Política de Envíos y Devoluciones

A continuación, se pueden ver todo sobre la política de envíos y devoluciones.

Devoluciones

Todos los clientes que hayan realizado una compra a través de la tienda online de ESCANCIA 21, S.L. dispondrán de un plazo de 14 días naturales para la solicitar la devolución de su pedido desde que adquirió posesión material del producto o los productos (cumpliendo siempre con la legislación vigente). 

Para que la devolución pueda realizarse deberán cumplirse los siguientes requisitos:

  1. Es necesario notificar la devolución en el correo info@12pb.es donde debe aparecer el número de pedido.
  2. La devolución a ESCANCIA 21, S.L. deberá realizarse usando la misma caja utilizada para la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice que el producto/los productos son devueltos en perfecto estado.
  3. Incluir una copia del justificante de compra o factura junto con el albarán de entrega del producto/los productos entregados. Además, se deberá indicar el/los producto/s  que se devuelven.
  4. A partir del momento de la notificación, el cliente dispondrá de 14 días para devolver el/los productos.

Las devoluciones deberán realizarse a la dirección de ESCANCIA 21, S.L que figura a continuación:

Escancia 21, S.L.U.

Avda. Ronda de los tejares 32, Acceso 2, Piso 6 Ofi. 261

14008 / Córdoba

España

Una vez ESCANCIA 21, S.L. haya recibido el producto y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este documento se reembolsará el precio abonado por el cliente correspondiente a los productos devueltos.

  • Si el producto/los productos fueron abonados con tarjeta de crédito, el abono se realizará en la misma.
  • En el caso de que el producto/los productos fuesen abonados por transferencia bancaria el abono se realizará a la misma cuenta con la que se completó el pedido.

Envíos

Todos los envíos se entregarán en un plazo de 24/48hrs (laborables). Los gastos de envío se ven desglosados a continuación. El envío será gratuito si el valor total del carrito es superior a 100€. 

 Provincia
de 
Córdoba
AndalucíaEspaña
Peninsular
Hasta 2Kg6,50 €7,20 €7,70 €
Hasta 5Kg7,00 €7,60 €8,50 €
Hasta 10Kg7,80 €7,80 €9,50 €
Hasta 11Kg8,00 €9,50 €10,50 €
Cada Kilo Extra a partir de los 11Kg0,50 €0,50 €0,50 €